投诉快递公司最狠的方式,莫过于是通过国家邮政局进行申诉。消费者可以拨打“12345”热线(原12305已归并为12345)进行投诉,或者通过【国家邮政局申诉网站】进行投诉。下面是投诉举报快递公司的具体操作方法,一起来看看吧。
1、直接打“12345” (原12305热线已被并入12345)进行投诉反馈。12345服务热线是24小时都有人工客服的。本地拨打12345,不需要在“12345”号码前加上区号,不过,如若是拨打其它地方的12345电话的,则需要在号码前面加上区号,即【区号+12345】。
2、通过国家邮政局申诉网站进行申诉。在网页浏览器上查找“国家邮政局申诉网站”,进入【首页】输入账号密码进行登录,按官网提示补充个人资料、具体诉求即可。
3、经由微信进行申诉、举报。登录【微信】,搜索【邮政业消费者申诉】的官方公众号并点击右方关注,进入公众号页面,找到聊天页面左下侧的【我要申诉-提交申诉】,跳转到【申诉温馨提示】界面,在看完此平台【提示】后,点击界面下方的【我要申诉】就完成了。
注意事项:如果打算通过国家邮政局进行投诉的,只有先向相应的快递公司投诉反馈,要是对处理结果不赞同的或是在投诉后30天内快递公司都没有回复的,才可以在国家邮政局进行投诉。
各大快递企业官方网站投诉入口及官方客服服务热线有:
快递公司 | 官网投诉入口(点击即可进入) | 客服热线 |
极兔速递 | 【极兔速递官网】 | +86 021 23142687 |
百世快递 | 【百世快递官网】 | 95320 |
申通快递 | 【申通快递官网】 | 95543 |
德邦快递 | 【德邦快递官网】 | 95353 |
韵达速递 | 【韵达速递官网】 | 95546 |
圆通速递 | 【圆通速递官网】 | 95554 |
顺丰速递 | 【顺丰速递官网】 | 95338 |
中通快递 | 【中通快递官网】 | 95311 |
中国邮政速递Ems物流 | 【中国邮政速递物流】 | 11183 |
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