申通快递官网投诉中心入口是【申通快递投诉建议】。申通快递最怕的投诉莫过于是通过国家邮政管理部门进行投诉，消费者可以通过登录【国家邮政局申诉网站】在该网站上进行申诉，或者致电“12345”热线（原12305已归并入12345）寻找人工客服帮忙处理。
投诉申通快递方法如下：
1、通过申通官网进行投诉。在浏览器上搜索【申通官网】进入主页后，点击右侧的【投诉意见】，转接到咨询与投诉页面后，根据页面提示输入信息即可。
或者在进入【申通官网】后，点击主页右侧的【在线客服】，在与客服对话页面，发送所要投诉的订单号并转接人工客服即可。
2、致电申通官方客服热线。拨打申通官方客服热线95543，成功拨通后在数字键盘上输入【3】键进入投诉建议，接着根据语音提示输入所要投诉的运单单号+【#】键结束；若是没有运单单号就按【1#】，接着等待人工客服转接即可。
若是以上方法都无法妥善解决，或者是申通官方客服不受理，那么消费者也可以通过国家邮政局进行投诉。
1、致电“12345”热线（原12305已并入12345）进行投诉。该热线提供全天候24小时人工服务，消费者可以拨打此热线电话对邮政行业的服务提出投诉。
2、登录【国家邮政局申诉网站】进行投诉。在浏览器上搜索【国家邮政局申诉网站】，完成登录后，点击首页的【我要申诉】，填写相应的投诉内容与个人信息，即可等待工作人员受理了。
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