电信宽带最有效的投诉电话莫过于是“12381”工信部公共服务热线。除了国家工信部外，电信公司最怕消费者投诉到国家信访局。要是大家在使用电信运营商服务时遭遇私自办理套餐、乱收费、收费不合理等类似情况，可以采取下面的解决办法投诉电信公司。
投诉电信的方式有：
1、直接打电信集团总部的客服电话进行反馈。如果各位在和10000客服人员进行过交流后，还是不能解决问题，可以直接致电电信公司总部的投诉热线“400-881-0000”，找客服人员提出需解决的问题。
2、通过拨打“12315”投诉举报热线寻求解决。用户可以直接致电“区号+12315”投诉举报电话进行相关问题的投诉，或者是举报。此外，也可以通过“全国12315平台”进行对中国电信的投诉。
3、致电工业和信息化部便民热线反馈问题。消费者可尝试手机致电中国工业和信息化部投诉热线“12381”向工作人员帮忙解决，“12381”人工接听的工作时间为每个工作日的上午9点至下午5点
4、在“工信部电信投诉平台”反馈问题。在网页浏览器上查找【电信用户申诉受理中心】网页；点击进入后，选择右上角的【用户申诉】；阅读完《申诉须知》后找到【我要申诉】；并输入“想要投诉的公司、申诉人信息、投诉原因”等，完善表单后就可以了。随后等待工信部相关人员的调查结果便可。
5、经由国家信访局反馈问题。要是以上的方法仍未能解决问题，那么可以登录国家信访局网上渠道发起投诉的。打开浏览器查询【国家信访局-网上信访请求】平台；点击并进入该网页后，填写个人信息进行注册和完成账户登录；随后选择界面上的【投诉请求】一项；在阅读《投诉须知》后选择【要求解决某事】选项，并写上详细诉求，尽量上传附件（如图片、视频等）等；填写完成后选择提交就完成了。
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